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Händler Umsatz- und Service Steigerung durch Kooperation mit der PC-Helpline von PC-Infoland®
Verkaufsfördernder Service : Die Garantie für Kundentreue und Erfolg
Viele Computerhändler profitieren bereits davon, indem sie die Dienstleistung empfehlen. Hinzu kommt, daß dieser Service für die in der Regel überlasteten Mitarbeiter mehr Freiraum für den Verkauf schafft und zudem zu einer spürbaren Senkung der Supportkosten des Handels führt.
PC - Infoland® ist eine hilfreiche Ergänzung für den PC-Anwender zu Ihrem Angebot. Ihnen als Händler werden auf der anderen Seite Kunden zugeführt. Ziel muß es sein, durch die Partnerschaft, Ihren ratsuchenden Kunden eine optimale Betreuung anzubieten.
Welche Vorteile haben Sie als Hard- und Softwareanbieter?
Erhöhung des Warenumsatzes durch Zusatzaufträge.
Stellt sich bei einem Gespräch mit dem Kunden heraus, daß hier Bedarf an PC-Komponenten z.B. wegen einer Aufrüstung besteht, so wird an den Händler verwiesen.
Erhöhung des Umsatzes durch Serviceaufträge.
Selbstverständlich können keine Reparaturanweisungen telefonisch gemacht werden. Auch hier wird dem Kunden zwecks fachmännischer Reparatur, der Händler Vorort empfohlen.
Senkung Ihrer Service- und Supportkosten.
Leidige Dinge wie Anwenderfragen kosten Sie als Händler nur viel Zeit und werden zudem nicht vergütet. Unser Service schafft für Sie und Ihre überlasteten Mitarbeiter mehr Freiraum für den Verkauf und führt auch zu einer spürbaren Senkung Ihrer Supportkosten. Sollten Sie Ihre Kunden bereits telefonisch supporten, haben Ihre Kunden weiterhin eine optimale Betreuung durch uns bei Überlastung, Urlaubs- oder sonstigen Ausfallzeiten
Imagezuwachs.
Ein guter Service schafft Kundentreue und sorgt damit zu einer stärkeren Bindung an Ihr Haus und zu Empfehlungen. Ohne Kosten für Sie, jedoch mit einer positiven Resonanz.
Welche Vorteile haben Ihre Kunden?
Tägliche bundesweitete Erreichbarkeit von 8 - 24 Uhr:
Eine Servicerufnummer zu allen Fragen rund um den PC.
Korrekte und bequeme Servicebezahlung inkl. Verbindungsgebühr mit der Telefonrechnung.
Weitere Kosten entstehen dem Anrufer nicht.
Call-Back-Garantie: Ist ein Problem des Anrufers nicht sofort zu lösen, recherchiert PC-Infoland® umgehend auf eigene Kosten. Der Rückruf beim Kunden erfolgt ebenso kostenlos.
Kein Verkauf von Hard- oder Software. PC-INFOLAND® konzentriert sich somit ausschließlich auf die Problemlösung für den Kunden. Kunden werden folglich weder in Verkaufsgespräche verwickelt noch anschließend mit Werbematerial belästigt.
Das Problem der Kunden liegt nicht immer an dem jeweiligen gekauften Produkt des Herstellers, sondern betrifft in der Regel auch das EDV-Umfeld wie z.B. das eingesetzte Betriebssystem. PC - Infoland® bietet Ihren Kunden also eine umfassende Unterstützung.
Möchten Sie Ihre eigene Hotline mit Ihrem Firmennamen - und Ansage? Dies richten wir sehr preiswert für Sie ein. Wir beraten Sie gerne.
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